Kunden­feed­back

Mit Unter­stüt­zung von Team­wärts geht es in unse­rer Fir­ma wei­ter vor­wärts. Clau­dia Paler­mo coach­te uns in der For­mu­lie­rung unse­rer Stra­te­gie und Leit­bild (Fix­stern) und beglei­tet uns fort­lau­fend in der Umset­zung von HR-Auf­ga­ben. Die Dienst­leis­tun­gen von Team­wärts kön­nen wir gern wei­ter­emp­feh­len.

Tho­mas Find­ei­sen, Part­ner / Geschäfts­füh­rer bei Pro­jekt­Be­we­ger, Zürich 

War­um ich mich für Team­wärts und die Vor­ge­hens­wei­se von Clau­dia Paler­mo ent­schie­den habe?

Weil sie mich von Anfang an mit ihrem Kon­zept und ihrer Per­sön­lich­keit über­zeugt hat und auch weil ihre Her­an­ge­hens­wei­se mit dem «Fix­stern» viel mit Pra­xis und weni­ger mit theo­re­ti­schen Model­len zu tun hat.

Die Work­shops waren effi­zi­ent gestal­tet und führ­ten dazu, dass wir uns mit stra­te­gi­schen Fra­gen ein­mal aus­ser­halb des Tages­ge­schäfts aus­ein­an­der­ge­setzt haben. Mit ihrer direk­ten und sym­pa­thi­schen Art hak­te sie nach und lock­te auch eher ruhi­ge Men­schen aus der Reser­ve. Gera­de für ein pro­du­zie­ren­des KMU mit unter­schied­lichs­ten Mit­ar­bei­ten­den ist das «Fix­stern-Modell» prag­ma­tisch, aber hat den­noch genü­gend Tief­gang. Die Vor­ge­hens­wei­se invol­viert die Mit­ar­bei­ten­den und ist nicht abge­ho­ben. Kla­re Mass­nah­men­plä­ne stel­len sicher, dass alle Mit­ar­bei­ten­den nicht nur wis­sen, wohin die Rei­se geht, son­dern auch mit wel­chen ein­zel­nen Schrit­ten jeder und jede im Unter­neh­men zur Ziel­er­rei­chung bei­tra­gen kann.

Mar­cel Kai­ser, Geschäfts­füh­rer und Inha­ber, Hof­stet­ter AG Stahl­bau, Bern­hard­zell 

Wir durf­ten eine her­vor­ra­gen­de Schu­lung für unser Team genies­sen mit vie­len neu­en Ansät­zen und Denk­an­stös­sen im Bezug auf die ver­schie­den Ver­kaufs­pro­zess bei uns im Unter­neh­men. Der Auf­bau war sehr span­nend und ich sowie das Team konn­ten trotz bereits eini­ger durch­ge­führ­ter Schu­lun­gen wie­der viel neu­es dazu­ler­nen. Ich möch­te mich hier bei Team­wärts bedan­ken und freue mich auf die nächs­te Wei­ter­bil­dung.

Fabi­an Schä­fer, Lei­ter Schau­be­reich, Appen­zel­ler Schau­kä­se­rei, Stein 

Ich bin Mar­co Tobler, Geschäfts­füh­rer einer 10-köp­fi­gen KMU in der Natur­stein­bra­che.

Ich bin auf Team­wärts durch ein inter­es­san­tes Wer­be-Mail auf­merk­sam gewor­den. Kurz dar­auf
habe ich mit mei­nem Kader eine Ver­kaufs­schu­lung in unse­rem Hau­se mit Tom Mugg­li
durch­ge­führt. Begeis­tert haben wir die Tipps mit Erfolg umge­setzt.

Ich und das Kader haben das Poten­ti­al von Team­wärts (und von uns) ent­deckt und buch­ten bei
Clau­dia Paler­mo eine Per­sön­lich­keits­ana­ly­se. Clau­dia ist für uns zu einem per­sön­li­chen Fir­men­coach gewor­den, die genau hin­hört und uns mit Denk­an­stös­sen
und Tipps wei­ter bringt.

Sicher­lich ken­nen vie­le Unter­neh­mer das Gefühl: es läuft gut, aber es fehlt der „rote Faden“ in der Fir­ma. Clau­dia hat mir vom Fix­stern erzählt und des­sen Mög­lich­kei­ten. Ja, das war genau das, was wir brauch­ten! Was nützt einem das bes­te und gröss­te Fracht­schiff, wenn alle „chramp­fen“, eine gros­se, ren­ta­ble Ladung an Bord ist, aber sich das Schiff im Kreis dreht? Mit geziel­ten Fra­gen und mit freund­schaft­li­chem und pro­fes­sio­nel­lem Enga­ge­ment brach­te Clau­dia unse­re Visi­on, unse­re stra­te­gi­schen Erfolgs­punk­te und vie­les mehr von unse­ren Köp­fen aufs Papier.  

Fas­zi­nie­rend an der Erar­bei­tung des Fix­stern ist, dass Clau­dia kei­nen stu­ren Ablauf hat, wel­cher
bei A anfängt und bei Z auf­hört. Son­dern sie geht indi­vi­du­ell auf die Per­so­nen, bzw. auf die Fir­ma ein. Es haben auch Fra­gen oder Gesprä­che, die nicht direkt mit dem Fix­stern zu tun haben, Platz. 

Dank dem Fix­stern haben alle Mit­ar­bei­ten­den Klar­heit bekom­men, wohin die Rei­se geht. Ich
wür­de es immer wie­der machen und emp­feh­le jeder Fir­ma einen Fix­stern von
Clau­dia.

Ein herz­li­cher Dank an Clau­dia und Tom.  

Auf­grund feh­len­der Rege­lun­gen betref­fend Zusam­men­ar­beit, Auf­ga­ben, Ver­ant­wort­lich­kei­ten und Kom­pe­ten­zen und wegen unter­schwel­li­gen Kon­flik­ten und unter­schied­li­chen Befind­lich­kei­ten im Team ent­schlos­sen wir uns, ein Coa­ching von Team­wärts in Anspruch zu neh­men.

Gestar­tet wur­den der Team­ent­wick­lungs­pro­zess mit Ein­zel­in­ter­views durch Frau Clau­dia Paler­mo (Team­wärts) mit allen Mit­ar­bei­ten­den der Abtei­lung. Die­se wur­den aus­ge­wer­tet und allen Mit­ar­bei­ten­den prä­sen­tiert. Anschlies­send erar­bei­te­te der Abtei­lungs­lei­ter unter Beglei­tung und Mode­ra­ti­on von Frau Clau­dia Paler­mo unter ande­rem einen Fix­stern für sei­ne Abtei­lung. Die­ser beinhal­tet Visi­on, Mis­si­on, ein obers­tes Ziel, eini­ge Leit­ge­dan­ken sowie die stra­te­gi­schen Erfolgs­po­si­tio­nen der Abtei­lung.

Es folg­ten drei ganz­tä­gi­ge Work­shops unter der Lei­tung von Frau Paler­mo. Sie berei­te­te die­se drei Tage sehr umsich­tig vor und mode­rier­te die Work­shops ziel­ori­en­tiert und enga­giert. Sie war auf­ge­schlos­sen und inter­es­siert und liess auch nicht locker, wenn es um schwie­ri­ge The­men ging. Wir schätz­ten die Zusam­men­ar­beit mit ihr sehr und pro­fi­tier­ten viel.

Die Zusam­men­ar­beit in unse­rem Team hat sich inzwi­schen deut­lich ver­bes­sert, die Kom­pe­ten­zen wur­den gere­gelt, Kon­flik­te gelöst und die gegen­sei­ti­ge Akzep­tanz ist gestie­gen. Dank den Work­shops haben wir nun auch eine kla­re Aus­rich­tung auf gemein­sa­me Zie­le.

Ger­ne emp­feh­len wir Team­wärts wei­ter. Auch ste­hen wir für Auskünfte/Referenzauskünfte ger­ne zur Ver­fü­gung.

Uwe Wöcke, St.Galler Bau­ern­ver­band, Fla­wil 

Lie­ber Tom

Herz­li­chen Dank für die Ver­kaufs­schu­lung für TS-Tor Ver­kaufs­team.Spie­lend hast du bekann­tes auf­ge­frischt und gute Inputs für neu­es gege­ben.Mit dei­ner locke­ren Art war die Schu­lung sehr ange­nehm und kurz­wei­lig.

Freund­li­che Grüs­se 

Joel Roth, Ver­kaufs­lei­ter, Mit­glied der Geschäfts­lei­tung, TS Tor und Ser­vice AG, Muo­len

Lie­ber Tho­mas, herz­li­chen Dank, für dei­ne her­vor­ra­gen­de und inspi­rie­ren­de Ver­kaufs­schu­lung. Ich wün­sche dir wei­ter­hin viel Freu­de und Erfolg. Lie­be Grüs­se

Anto­nio Rosa­fio, Haw­le Arma­ti­ren AG, Sir­nach

Lie­ber Tho­mas, noch­mals herz­li­chen Dank für dei­ne Gast­ge­ber­schu­lung mit unse­rem Team vom Kafi Liäb­lings­platz! Mit dei­ner unkom­pli­zier­ten und offe­nen Art und dei­ner Fähig­keit zu begeis­tern, hast Du uns alle zu dei­nen The­men schnell ins Boot geholt. Wir freu­en uns bereits auf unse­ren Kurs­ab­schluss in 3 Wochen und sind gespannt auf den Erfah­rungs­aus­tausch über zwi­schen­zeit­li­che Pra­xis­er­fah­run­gen aus unse­rem Gast­ge­ber­all­tag im Kafi Liäb­lings­platz.
Toll gemacht, emp­feh­le Dich ger­ne wei­ter!

Patrick Zim­mer­li, Kafi Liäb­lings­platz, Frau­en­feld

Sehr geehr­ter Herr Mugg­li
Bes­ten Dank noch­mals für die lehr­rei­che und span­nen­de Ver­kaufs­schu­lung bei uns im Betrieb. Wir konn­ten sehr viel vom Nach­mit­tag mit­neh­men und wer­den ver­su­chen das gelern­te umzu­set­zen. Wir kön­nen die Fir­ma Team­wärts AG nur wei­ter­emp­feh­len. Bes­te Grüs­se Schö­nen­ber­ger & Part­ner AG

Tizi­an Men­zi, Geschäfts­füh­rer, Schö­nen­ber­ger & Part­ner AG, Wil

Die Zusam­men­ar­beit mit Clau­dia Paler­mo war sehr  lehr­reich, auf­ge­schlos­sen, posi­tiv und hat mir vie­le neue Ein­drü­cke und Ideen mit­ge­ge­ben, die ich gut anwen­den kann. Ihre lang­jäh­ri­ge Erfah­rung bringt mich wei­ter in mei­nen Ent­schei­dun­gen.

René Hahn, Geschäfts­füh­rer Geträn­ke Hahn AG, Frau­en­feld

«Die INSIGHTS Ana­ly­se hat uns unse­re Stär­ken und Schwä­chen schwarz auf weiss auf­ge­zeigt – oder bes­ser gesagt: bunt auf weiss. Dank die­ser Erkennt­nis­se aus der Ana­ly­se und dank der ange­neh­men Zusam­men­ar­beit mit Team­wärts konn­ten wir die Fach­be­rei­che und damit die Auf­ga­ben­ge­bie­te inner­halb der Geschäfts­lei­tung bes­ser auf­tei­len. Dadurch haben wir die Effi­zi­enz deut­lich spür­bar gestei­gert und kön­nen nun unse­re Kom­pe­ten­zen opti­mal ein­set­zen.»

Dum­eng Andrist, Geschäfts­füh­rer Andrist Sport AG, Klos­ters

«Wir waren mit den Dienst­leis­tun­gen der Fir­ma Team­wärts AG sehr zufrie­den. Anläss­lich unse­res Tags der offe­nen Tür und des 15-Jahr-Jubi­lä­ums hat­ten wir mit Team­wärts ver­schie­de­ne Work­shops durch­ge­führt: Ver­kaufs­schu­lung mit dem Kader; was macht unse­re Fir­ma ein­zig­ar­tig?; Ver­kaufs­schu­lung mit allen Mit­ar­bei­ten­den für den Tag der offe­nen Tür. Das Echo unse­rer Besu­che­rin­nen und Besu­cher war sehr posi­tiv. Die Gäs­te waren begeis­tert, wie pro­fes­sio­nell vor allem auch die jun­gen Mit­ar­bei­ten­den die Gesprä­che führ­ten. Bei Bedarf wer­den wir die Dienst­leis­tun­gen der Fir­ma Team­wärts AG wie­der sehr ger­ne berück­sich­ti­gen.»

Tho­mas Roh­ner, Geschäfts­füh­rer und Inha­ber, Anobia Holz­bau GmbH, Mär­wil (TG)

«Wir haben uns ent­schlos­sen, mit allen Pro­jekt­lei­tern eine Ver­kaufs­schu­lung durch­zu­füh­ren. Dies mit dem Ziel, die ver­schie­de­nen Pha­sen des Ver­kaufs­ge­sprächs bes­ser zu ken­nen und vor allem auch effi­zi­en­ter zu nut­zen. Dank der Unter­stüt­zung von Team­wärts AG haben wir in einem Tages-Work­shop unser Ziel gut erreicht. Tho­mas Mugg­li führ­te sou­ve­rän durch das Semi­nar. Dank sei­ner gros­sen Erfah­rung als Ver­käu­fer konn­te er sich gut in unse­re Fra­gen ein­füh­len und ver­stand es aus­ge­zeich­net, pas­sen­de Ant­wor­ten zu lie­fern. Wir wen­den das gelern­te Wis­sen tag­täg­lich an.»

Mar­cel­lo Bria, Geschäfts­lei­ter, Stein­lin + Part­ner AG, Wil (SG)

«Wir haben die Zusam­men­ar­beit mit Team­wärts sehr geschätzt. Tho­mas Mugg­li hat sich sehr seri­ös und aus­führ­lich auf das Coa­ching mit unse­rem Spon­so­ring­ver­ant­wort­li­chen vor­be­rei­tet und hat ihn mit sei­nem Know-how einen gros­sen Schritt wei­ter­ge­bracht und ihm wert­vol­le Tools für sei­nen Ver­kaufs-Ruck­sack mit­ge­ge­ben.»

Ben­ja­min Fuchs, Geschäfts­füh­rer FC Wil 1900 AG

«Ich als Ein­zel­un­ter­neh­mer im Gesund­heits­we­sen mit wenig Ahnung von wirt­schaft­li­chem Den­ken und Han­deln habe sehr von Clau­di­as Erfah­rung und Know-how pro­fi­tiert. Die SWOT-Ana­ly­se (Ana­ly­se über die Stär­ken, Schwä­chen, Chan­cen und Risi­ken des Unter­neh­mens) hat mir Klar­heit ver­schafft über den IST-Zustand mei­ner Pra­xis und mir die Augen für schlum­mern­des Poten­zi­al und neue Wachs­tums­mög­lich­kei­ten geöff­net. Ich habe die Zusam­men­ar­beit mit Clau­dia als sehr spe­di­tiv, effi­zi­ent und kun­den­ori­en­tiert erlebt und emp­feh­le sie ger­ne wei­ter.»

Clau­dio Arpag­aus, Kine­sio­lo­gie Coa­ching, Aadorf (TG)

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